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我公司以"生产优质产品，提供满意服务"做为对用户的承诺。为了保证您的利益得到切实体现，我们建立了一套快速的质量信息反馈系统和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍，热情为您提供
以下服务：
一、维修情况：
公司设有售后服务部，用户一旦选用本公司产品后，公司即建立用户档案，长期跟踪服务，定期进行巡访，帮助进行设备维护。
二、应急维修时间安排：
如用户出现设备急需维修，本公司2小时内给予回应，能解决的马上解决，如不能马上解决，36小时内专业技术人员到现场维。
三、修服务收费标准
公司所承建实验室工程三年内免费保修服务，三年内设备有任何损坏（人为原因除外），均免收配件费及人工费，人为原因造成的损坏只收配件费不收人工费，终身提供配件和保养服务；并按出厂价格提供配件，保养服务仅收交通车旅费。
四、培训方案
本公司安装对产品安装完毕后，将对相关老师进行现场培训，讲解产品情况及使用要点，备详细设备说明书。
五、其它服务承诺：
本公司为用户免费设计实验室建设方案，优先为原用户做设备升级，升级费用按成本费收取。 |
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